Hoje eu vou te apresentar alguns modelos de mensagem para clientes sumidos e ainda te apresentar estratégias que podem ser utilizadas para chamar a atenção dessas pessoas.
Tenho certeza que se você busca inspiração ou um empurrãozinho para começar a chamar a atenção deles, esse texto vai te ajudar demais.
5 ideias de mensagem para clientes inativos
- Oi João, como você está? Lembrei de você hoje e não podia deixar de te avisar sobre nossas novidades. [Apresente as novidades]. Como você já é um cliente antigo e especial, essas condições são exclusivas! Venha tomar um cafezinho com a gente e aproveitar. Estou te esperando, hein? Um abraço!
- Oi sumido! Estamos sentindo muito a sua falta e só por causa disso resolvemos te dar um presente incrível: 40% de desconto na sua próxima compra [coloque a condição que achar melhor para a sua situação]! Venha nos visitar. Posso te esperar? Um abraço!
- Oi Maria, como a senhora está? Como foram esses últimos meses por aí? Espero que esteja bem! Olha só, estamos com uma oferta exclusiva para nossos clientes mais especiais e eu não podia deixar de te avisar. [Fale sobre a oferta]. O que acha de vir tomar um café com a gente e entender melhor como funcionam as condições? Estamos com saudade, um abraço!
- Oi João, como estão as coisas por aí? Não poderia deixar de vir aqui hoje e te desejar um feliz aniversário! Que esse novo ciclo seja especial, cheio de coisas boas, com muita paz, saúde e amor na sua vida. Para te mostrar o quanto gostamos de você, resolvemos criar um cupom especial: #JOAO40! Você terá 40% de desconto na sua próxima compra com a gente. A validade dele é de um mês, viu? Aproveite o seu dia. Um grande abraço!
- Oi Maria! Como você está? Olha, a gente está com uma novidade incrível aqui na empresa e eu não tinha como deixar de te avisar sobre ele. [Fale sobre a novidade]. Você não vai ficar de fora, hein? Me avise quando vir para eu fazer um cafezinho para a gente. Um grande abraço!
Estratégias que podem funcionar na hora de mandar mensagem para seus clientes sumidos
Se você não sabe bem o que escrever para atrair clientes novamente para o seu negócio, vai gostar do que eu trouxe. Existem algumas estratégias simples que podem ser incorporadas na sua ação e que podem te direcionar de uma forma muito mais fácil e simples.
Veja quais são abaixo:
Novidade
Mandar uma mensagem falando de uma coisa nova que está acontecendo na sua empresa é um ótimo gancho. Não tem dificuldade nisso. Você saúda a pessoa, chamando-a pelo nome, e logo já menciona a novidade.
Não precisa de muita coisa, seja simples, prático, educado e vai da tudo certo.
Condição exclusiva para o cliente
Outra forma de abordar um cliente para reativar as compras com você é criando uma condição exclusiva. Você pode dar um brinde na próxima compra ou até criar um cupom de desconto com o nome dele, ofertando uma porcentagem que realmente chame a atenção.
Datas comemorativas
Esse é o momento para mandar mensagem de Natal, Ano Novo, carnaval ou até mesmo para o aniversário do seu cliente. Faça suas felicitações, fale de alguma coisa interessante no negócio, dê um desconto (se achar necessário) e diga que o está esperando na loja.
Falar de saudade
Essa é uma mensagem mais direta com o intuito de dizer que realmente sente falta do seu cliente. Pode ser algo mais descontraído, começando com um “oi sumido”, como também pode ser algo mais formal, perguntando como estão as coisas.
A linguagem da sua mensagem para cliente sumido vai ser definida de acordo com a forma como a sua empresa interage com essas pessoas.
Pesquisa de satisfação e/ou opinião
Outra forma de dar um alô é pedindo que o cliente dê sua opinião sobre o produto, serviço e atendimento prestado pela empresa. Isso pode abrir a porta para ativar a ligação entre vocês.
Comece a se organizar!
Agora que já conhece modelos de mensagem para clientes sumidos e até viu algumas estratégias que podem te ajudar com isso, é hora de se organizar e começar a mandar esses textos.
Recaptar clientes é muito importante para um negócio e focar nisso pode te ajudar demais.
Espero que o artigo tenha te ajudado e que as coisas deem certo por aí.
Um abraço e até mais!
