Para montar uma lavanderia delivery será necessário ter um veículo utilitário para pegar as roupas nas casas dos clientes. Você precisará investir em uma estrutura de lavanderia também.
Um espaço com cerca de 80 m² dá para iniciar a lavanderia. O investimento inicial fica a partir dos R$ 50 mil Reais para um negócio pequeno nesse ramo.
Então se você quer saber tudo sobre esse negócio, basta continuar lendo e conferir as dicas a seguir:
1. Conheça o mercado
Você sabia que o mercado de lavanderia movimenta cerca de R$6 bilhões por ano? É um valor muito bom! Além disso, o Sindicato Intermunicipal de Lavanderias no Estado de São Paulo ainda apresenta dados que provam que 20% da população economicamente ativa é considerada cliente em potencial do negócio.
Esse é um cenário animador, mas para construir um negócio com um efeito positivo, é preciso entender como isso está na sua região.
Já existem lavanderias por aí? Se sim, elas oferecem o serviço de delivery? Como são? Quais são os serviços que oferecem e quanto cobram? Conhecer os concorrentes e o perfil de quem vai atrás deles vai te ajudar muito.
2. Defina o público alvo
Existem dois modelos de negócio que você pode montar:
- Lavanderia doméstica;
- Lavanderia industrial.
O que muda nas opções é o público alvo. Enquanto que a doméstica lida com roupas e artigos do consumidor final, a industrial trabalha com hotéis, hospitais e outras empresas.
Entender quem você quer atender com a sua lavanderia, vai ajudar a comprar os equipamentos corretos e até a divulgar melhor. Então defina isso com antecedência.
3. Decida se vai querer atender cliente no local também
Não é porque o seu objetivo é abrir uma lavanderia delivery que significa que você não pode atender pessoas que cheguem até você. Só que é claro: Essa é uma decisão sua!
A questão é que se a sua intenção for só trabalhar com delivery, não precisa se preocupar tanto em se instalar em uma localização privilegiada, digamos assim. Agora se o objetivo também for atrair clientes na rua, é preciso ter mais cuidado com isso.
Essa decisão pode influenciar o seu faturamento, então vá com calma. Pense, analise, faça contas e escolha o que te dará o melhor resultado.
Não se esqueça de analisar o mercado para isso, hein? Não adianta só querer uma coisa se o cenário não for favorável. Seja racional.
4. Coloque tudo no papel e crie o seu planejamento
Depois de decidir sobre essas questões importantes é preciso passa-las para o papel. Isso vai te dar uma visão geral, como se ela estivesse bem diante dos seus olhos. Será possível evitar prejuízos e até aproveitar algumas brechas.
Não é preciso criar um documento cheio de regras e normas nesse momento, mais importante que isso é ter uma espécie de controle do que se tem, do que precisa ser feito e de como fazer uma lavanderia acontecer dentro das suas possibilidades.
Com um plano de onde quer chegar, fica mais fácil mensurar se está no caminho certo ou não. Então mesmo que comece com um negócio bem pequeno, tem muita possibilidade de crescimento.
5. Escolha a região certa para se instalar
A localização certa para montar uma lavanderia que trabalha com delivery vai depender do que te perguntei mais acima: você quer atender as pessoas da rua também?
Se o seu negócio for só de retirada e entrega das peças limpas, não precisa se preocupar em ficar em regiões populosas, o que pode baixar o seu custo mensal. Tudo que você precisa é de uma região que seja de fácil acesso para outros lugares da cidade.
No caso de ser uma lavanderia doméstica e atender também as pessoas que passam na rua, no intuito de ter uma loja, você precisa optar por regiões mais populosas, principalmente as residenciais.
As industriais já não precisam disso porque o contato costuma ser por telefone ou internet.
6. Estrutura para montar uma lavanderia delivery
A estrutura será dividida basicamente em:
- Área de lavagem;
- Área de secagem;
- Área para passar ferro;
- Área de pequenos consertos (caso ofereça o serviço);
- Estoque de produtos;
- Área de roupas e artigos limpos;
- Recepção ou área administrativa;
- Carga e descarga;
- Sanitários;
- Copa.
Não é preciso ter um espaço muito grande, tudo vai depender da demanda que você tem e da quantidade de equipamentos que terá que comprar.
O mais importante é que o ambiente seja sempre muito limpo e organizado.
7. Adquira os equipamentos
Os equipamentos que você vai precisar variam de acordo com o tipo de negócio e também com o seu projeto pessoal.
Aqui abaixo eu trouxe a diferença dos equipamentos de quem trabalha com o consumidor final e de quem trabalha com empresas:
Equipamentos para lavanderia delivery industrial
- Lavadora extratora;
- Lavadora contínua;
- Lavadora/Esterilizadora de manchas;
- Máquinas para alvejamento de tecido;
- Máquinas e material de costura;
- Máquina para tingimento de fios;
- Pistola removedora de manchas;
- Mesa passadora de roupa;
- Mesa dobradora de camisa;
- Mesa vaporizadora;
- Mesa removedora de manchas;
- Ferro de engomar roupa;
- Fervedor de engomar roupa;
- Aquecedor de água;
- Calandra dobradora;
- Calandra passadora;
- Envolvedora/seladora/cortadora de roupas.
Equipamentos para lavanderia delivery doméstica
- Máquinas de lavar a seco e a úmido;
- Centrífugas;
- Secadoras;
- Armários;
- Araras;
- Bancas de passar ferro;
- Cabides;
- Capas;
- Ar condicionado;
- Computador e softwares que ajudem na gestão do negócio;
- Balcão de atendimento;
- Telefone.
8. Você precisa de um veículo
Você precisa de um veículo utilitário que tenha espaço para que você retire e entregue os artigos em perfeitas condições. Dependendo do tamanho do seu projeto é preciso mais de um, mas tenha cautela e analise bem se é o momento certo para isso.
Se você já não tiver o veículo, na hora da compra é importante pensar em custo benefício. Não adianta optar pelo mais barato se ele tiver problemas e não oferecer segurança de trabalho e qualidade na entrega dos seus serviços.
Outra coisa que acho interessante é que o veículo seja plotado com o nome do seu negócio, sua logo e os meios de contato. Essa é uma estratégia que funciona muito bem e você precisa aproveitar todas as formas de divulgação que estiverem ao seu alcance.
9. Monte uma boa equipe
Você vai precisar de pessoas na parte de lavagem e secagem, na hora de passar as peças, alguém para cuidar da recepção e administração dos pedidos e um entregador.
Essas pessoas, preferencialmente, já devem ter experiência na área. Além disso, é importante que entendam o lema do negócio e apostem nele tanto quanto você. Por isso invista em treinamentos e em dar aos seus funcionários a melhor qualidade de vida possível.
Além de oferecer salários justos, crie um ambiente amigável, onde todos se sintam à vontade. Isso fará toda a diferença nos resultados e acredite: uma empresa onde todos evoluem juntos, cresce mais do que qualquer outra.
10. Agregue valor com outros serviços na sua lavanderia delivery
Assim como uma lavanderia normal, a delivery pode oferecer outros serviços que tenham a ver com o negócio e que agreguem valor a ele.
Alguns dos serviços que você pode investir, são:
- Tinturaria;
- Consertos;
- Pequenos reparos;
- Tirar manchas.
11. Divulgue o seu serviço
Você pode até oferecer o melhor serviço de lavanderia do mundo, mas isso só vai trazer resultados quando as pessoas tiverem conhecimento. Por isso invista muito na divulgação do seu negócio, principalmente nas redes sociais.
Ter um perfil ativo no Instagram, por exemplo, com conteúdo interessante sobre como tirar mancha de vinho ou como lavar tal tecido da forma correta, por exemplo, podem chamar a atenção das pessoas e te ajudar a criar uma audiência fiel.
A partir daí você anuncia seus serviços, mostra como é o dia a dia do negócio, clientes satisfeitos, oferece cupons de desconto e faz promoções. Ter esse tipo de trabalho bem feito te trará ótimos resultados.
12. Entenda o investimento necessário
Existem franquias de lavanderias prontas que custam menos que R$ 50.000, mas você precisa acrescentar a uma média de valor o preço do carro.
De qualquer forma, te garanto que só conseguirá entender o valor exato necessário quando finalizar o seu planejamento porque isso é muito relativo. Enquanto algumas pessoas conseguirão montar uma estrutura pequena com R$ 20.000 outras gastarão mais de R$ 100.000.
Então não se deixe amedrontar por isso. Dentro do seu orçamento, comprando os equipamentos essenciais, você consegue se organizar e abrir o seu negócio.
13. Não se esqueça de legalizar
Assim como outro tipo de negócio, você precisa legalizar a sua lavanderia delivery. Além do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, também será necessário ter a Inscrição Estadual, licença da Anvisa e da sua Prefeitura.
Como no geral a gente não costuma lidar com essas coisas, o ideal é que você procure por um escritório de contabilidade. Eles vão te assessorar e cuidar que todos os processos sejam concluídos com praticidade e dentro do que é necessário.
Coloque o seu projeto para funcionar
Meu objetivo com esse guia foi te ajudar a entender tudo que é necessário para tirar o seu projeto de lavanderia delivery do papel e transformar em realidade.
Comece a estudar o seu mercado e faça o seu planejamento o quanto antes.
Espero que além de ter respondido algumas questões, o artigo tenha te inspirado.
Agradeço a sua companhia e desejo sucesso!
