Como abrir uma agência de viagens home office?

Dizem que a agência de viagens é o negócio do futuro, pois o turismo tem tudo para se intensificar nos próximos anos. Quem está de olho e quer aprender como abrir uma agência de viagens home office, tem tudo para trilhar a carreira de sucesso.

O processo de abertura é similar ao formato físico tradicional, mas a operacionalização e os desafios para chegar ao cliente certo, isso sim muda bastante. Não se preocupe, montei o roteiro ideal para você trabalhar com turismo em casa!

Como abrir uma agência de viagens home office em 6 etapas detalhadas

Todos os passos dizem respeito ao processo padrão, mas pode ser necessário readequar etapas ao seu negócio. Além disso, é recomendado mapear o que ainda precisa ser feito em sua agência antes de implementar novos procedimentos.

1. O segmento é estável, mas a pesquisa de mercado é imprescindível!

Criar um site especializado, confiável, vender passagens e receber, não há segredo no ramo do turismo. Essa sensação de descomplicação operacional leva as pessoas a cometerem um erro imperdoável, que é a ausência de direcionamento inicial.

O plano de negócios e a pesquisa de mercado são a fundação da agência de turismo de sucesso, sabe por quê? Basicamente porque você terá tudo que precisa para dar os próximos passos, uma vez que levantar respostas para perguntas como:

• Qual é a demanda específica do meu público-alvo?
• Existe concorrência direta e indireta em regiões específicas?
• E no universo digital, quem representa disputa?
• Qual é o melhor nicho para trabalhar dentro das suas capacitações?

Através destas respostas você terá um começo surpreendente e estável o suficiente para vencer os desafios no longo prazo!

2. Qualificação é a chave para o empreendedorismo em turismo

A qualificação do agente de turismo é uma “faca de dois gumes”. Veja bem, você não precisa ter graduação superior, certificação, curso técnico ou outra qualificação. Na realidade, basta decidir e pronto, você já monta a agência home office.

No entanto, você compraria um pacote de viagens com antecedência de 1 ano, por exemplo, de um agente não-certificado? Tudo bem que o que manda de verdade é a confiabilidade da agência dentro do universo digital e diante da avaliação do público.

• Realize cursos com certificação reconhecida no mercado.
• Participe de Workshops especializados no setor.
• Se possível, busque a graduação no Curso Superior de Turismo.
• Acompanhe tendências e melhores práticas no mercado.

3. Garanta a legalização completa da sua agência de turismo

Se a qualificação não é uma exigência, já a legalização é o “Calcanhar de Aquiles” de muitas agências. Isso porque a legislação é rigorosa quanto ao processo de abertura da agência e exige cautela para a plena conformidade.

Infelizmente, cada estado tem suas próprias diretrizes e permissões específicas. Entretanto, você pode contratar um contador de confiança que tenha experiência no ramo de turismo para simplificar sua adequação.

Principais e potenciais obrigações que sua agência precisa se preocupar

• Registro formal da agência.
• Licença e autorização através do acesso ao Ministério do Turismo (MTur).
• Efetue o cadastro da sua agência de viagens online no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos).
• Defina os principais contratos legais com fornecedores, como hotéis, companhias aéreas e empresas de transporte.
• É crucial trabalhar com o Seguro de Responsabilidade Civil.
• Crie contratos transparentes e abrangentes para dar confiança e segurança aos clientes.
• É obrigatório estar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

4. Qual a margem de lucro de uma agência de viagens online?

Independentemente de onde você procure, você não encontrará a verdade sobre a margem de faturamento e lucro de uma agência. Primeiro, cada agência possui fontes de renda distintas, e outra, o modelo online tem uma operacionalização diferente.

Comissões de vendas

Uma comissão de vendas é formada pela porcentagem gerada em cada reserva de hotel, passagem e pacote de viagem vendidos. Geralmente, a comissão varia entre 5% e 15% do total das vendas. Entretanto, a margem líquida vai de 3% a 10%, mas depende da negociação estabelecida com fornecedores.

Taxas de serviços

Já as taxas de serviços são referentes a serviços como planejamento de roteiros sob demanda, guia de turismo avançado e até na assistência durante a viagem. Portanto, os ganhos se tornam mais consistentes e oscilam de R$50 a R$500 ou mais.

Pacotes personalizados

Muita gente trabalha com pacotes personalizados, inclusive, enquanto escrevia recebi em meu WhatsApp uma oferta imperdível de um pacote que tanto esperava. É justamente isso que você deve aproveitar. A margem líquida para pacotes personalizados fica entre 15% e 30% do total da negociação.

5. Combine o melhor da tecnologia com as ações de marketing

Trabalhar de casa envolve uma série de necessidades que você não teria na empresa física. Nesse contexto, é interessante trabalhar com plataformas de reservas online confiáveis para evitar problemas.

Outra coisa, conforme sua demanda aumentar pode ser bacana investir em um sistema de gestão integrado. Dessa maneira, você aprimora o gerenciamento e a organização dos itinerários.

Agora, uma coisa que você terá que estudar e se especializar, principalmente se quiser economizar, são as estratégias de marketing. Veja bem, você vai trabalhar por conta, através do trabalho remoto e não terá contato com o cliente.

Então, é vital criar um caminho até ele, seja através de conteúdo para blog, redes sociais e publicações patrocinadas.

6. Potencialize o espaço do home office

Não existe conforto maior do que trabalhar de casa, você faz seu horário e delimita o quanto quer se esforçar. Por outro lado, é muito fácil cair nas armadilhas que o comodismo cria, como a procrastinação e a preguiça. Mas como fugir disso?

• Escolha o cômodo mais tranquilo e quieto que você tiver.
• Garanta uma iluminação natural eficiente.
• Compre móveis ergonômicos que ofereçam conforto e suporte.
• Mantenha uma rotina fixa e uma carga horária pré-determinada.
• Pratique a organização para otimizar o rendimento.
• Faça pausas sempre que possível, são perfeitas para repor a energia.

BÔNUS: quanto custa montar uma agência de viagens home office?

Certo, agora você entendeu como abrir uma agência de viagens home office, mas você já calculou o investimento? Bem, eu olhei muitas perspectivas diferentes e pude concluir uma margem estimada. Nesse contexto, você precisará de R$15 mil a R$40 mil, dependendo das certificações, cursos e licenças.

Desse modo, faça um levantamento prévio durante a etapa do plano de negócio, isso ajudará você a gastar apenas o necessário.

É melhor abrir agência própria ou investir em franquia de turismo home office?

Muita gente pergunta: “é mais lucrativo trabalhar em casa por conta ou investir em uma franquia de agência de viagens?”. E a minha resposta é: “depende do perfil e dos objetivos de curto e médio prazo”.

O trabalho autônomo é incrível e traz ótimos retornos. Mas leva tempo para se estabilizar e alcançar uma carteira de clientes sustentável. Já o trabalho de franqueado também é lucrativo e você inicia com o alcance da marca.

Todavia, é preciso considerar o investimento inicial, as regras contratuais, os royalties e a taxa de publicidade. Portanto, coloque tudo na ponta do lápis e faça uma comparação realista, aposto que você saberá escolher com sabedoria.

Espero muito que tenha gostado das minhas dicas, até a próxima!